Opciones disponibles
Paga como te resulte más cómodo
Los métodos habilitados para cada pedido se muestran en la pantalla de pago antes de confirmar la compra. La disponibilidad puede variar según el importe, el tipo de producto, la dirección de entrega y si la operación incluye instalación.
Tarjeta bancaria
El cobro se tramita a través de la pasarela segura que aparece en el proceso de compra. Arvenoa no almacena los datos completos de la tarjeta.
Transferencia
Si esta opción está disponible, el pedido se reserva y comienza a tramitarse cuando el pago queda identificado en la cuenta indicada.
Financiación
Disponible únicamente para operaciones elegibles que incluyan instalación Arvenoa y siempre sujeta al estudio y aprobación de la entidad financiera.
Seguridad del pago
Confirmación antes de cualquier cargo
El importe total, los impuestos aplicables y cualquier coste adicional conocido se muestran antes de finalizar el pedido. Los pagos electrónicos pueden requerir autenticación reforzada de la entidad emisora.
El precio publicado de un producto corresponde al equipo, salvo que la oferta indique expresamente lo contrario. La instalación se presupuesta por separado para reflejar los trabajos y materiales necesarios en cada vivienda.
Documentación
Factura, confirmación y posibles incidencias
- Recibirás una confirmación del pedido con el detalle disponible en el momento de la compra.
- La factura se emitirá con los datos facilitados; conviene revisarlos antes de confirmar el pedido.
- Si detectas un cargo duplicado o no reconocido, contacta cuanto antes con Arvenoa y con tu entidad bancaria.
- Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso y sin costes para el cliente.